Редакция от 10 августа 2021 г.

Политика обработки и конфиденциальности Персональных данных Платформы www.kupiotvet.com (далее именуемая «интернет-ресурс», «мы», «наш», «нам» и пр.) всегда стремится обеспечивать аккуратное хранение, конфиденциальность и защиту Персональных данных каждого пользователя Платформы и заботится о неприкосновенности предоставляемых Персональных данных.

Термин «веб-сайт», используемый в положениях настоящей Политики конфиденциальности, означает интернет-ресурс по ссылке www.kupiotvet.com.

Термин «Услуги» означает технические и маркетинговые услуги, ИП Рыбковский А.С. для упрощения взаимодействия пользователей на веб-сайте www.kupiotvet.com.

1. Перечень данных, сбор которых может осуществляться Платформой

При взаимодействии с веб-сайтом, например, при регистрации вашей личной учетной записи на Платформе и использовании наших Услуг через браузер на другом электронном устройстве, осуществляется автоматизированный сбор Персональных данных:

a.1) обязательно в отношении Заказчика:

  • адрес электронной почты;
  • дата и время регистрации, дата и время авторизации на Платформе и информация о посещениях нашего веб-сайта, в том числе время доступа;
  • источник входа на Платформу;
  • страна, регион и город;
  • пароль;
  • IP-адрес;
  • финансовая информация,* которую вы предоставляете в рамках Заказа или другой операции, и контент, генерируемый вами на основании такого Заказа или подключаемый к вашей учетной записи в результате операции и соответствующего Заказа, в котором вы участвуете (частичный номер кредитной или дебетовой карты, держатель карты, номер электронного кошелька (если применимо) и сопутствующий номер электронной почты для электронного кошелька (если применимо);

* Обращаем ваше внимание, что мы НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ ХРАНЕНИЕ И НЕ ИМЕЕМ ДОСТУПА к таким данным, как дата истечения срока действия вашей карты.

  • счета в финансовом учреждении;
  • записи переписки (включая любую дальнейшую информацию, которую мы вправе запросить у вас) с вашими запросами о предоставлении информации, сообщениями о наличии проблемы или обратной связью в отношении наших Услуг;
  • имя пользователя (логин) – генерируется автоматически, но пользователь может сменить его на свой собственный один раз.

a.2) дополнительно:

  • номер телефона;
  • имя и фамилия;
  • часовой пояс;
  • ученая степень / специальность / образовательное учреждение/ факультет/ курс и другая информация касательно уровня вашего образования;
  • статус
  • аватар.

b.1) обязательно в отношении Исполнителя:

  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • личные данные, такие как настоящее имя и фамилия;
  • дата и время регистрации, дата и время авторизации на Платформе и информация о посещениях нашего сайта, в том числе время доступа;
  • источник входа на Платформу;
  • страна, регион и город, улица;
  • пароль и Имя пользователя;
  • IP-адрес;
  • финансовая информация,* которую вы предоставляете в рамках Заказа или другой операции, и контент, генерируемый вами на основании такого Заказа или подключаемый к вашей учетной записи в результате операции и соответствующего Заказа, в котором вы участвуете (частичный номер кредитной или дебетовой карты, держатель карты, номер электронного кошелька (если применимо) и сопутствующий номер электронной почты для электронного кошелька (если применимо);

* Обращаем ваше внимание, что мы НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ ХРАНЕНИЕ И НЕ ИМЕЕМ ДОСТУПА к таким данным, как дата истечения срока вашей карты.

  • счета в финансовом учреждении;
  • записи переписки (включая любую дальнейшую информацию, которую мы вправе запросить у вас) с вашими запросами о предоставлении информации, сообщениями о наличии проблемы или обратной связью в отношении наших Услуг.
  • ученая степень / специальность / образовательное учреждение/ год окончания и другая информация касательно уровня вашего образования, если Исполнитель запрашивает подтверждение учетной записи;
  • социальные сети, которые обязательно указывать, если Исполнитель запрашивает подтверждение учетной записи;
  • владение языками;
  • список предпочитаемых тем и образовательных предметов, а также типов работ;
  • удостоверение личности (скан-копия паспорта или другого документа, удостоверяющего личность);
  • сертификат о высшем образовании.

b.2) дополнительно:

  • часовой пояс;
  • аватар;
  • дата рождения.

Вы можете также предоставить нам другую информацию посредством вашей учетной записи на Платформе, обновив или добавив информацию, участвуя в онлайн-чатах, решая спорные вопросы или каким-либо другим образом взаимодействуя с нами касательно наших Услуг.

Мы также осуществляем автоматический сбор определенной информации касательно вашего взаимодействия с нашими Услугами и храним ее в лог-файлах. Такая информация может включать следующее:

  • Адрес протокола IP, файлы cookie, тип браузера, Интернет-провайдера, страницы, с которых пользователь перешел на веб-сайт / страницы, с которых пользователь покинул сайт, операционную систему, метку даты/времени (время в Unix формате) или сведения о посещениях, ID устройства или уникальный идентификатор, тип устройства, ID для рекламы и уникальный токен устройства.
  • Информацию о местоположении.
  • Информацию о компьютере и соединении, например, статистику просмотра ваших страниц, трафик между сайтами, реферальная ссылка (ссылка для реферальной программы), рекламные данные, ваш IP-адрес, ваша история браузера и информация о вашем веб-журнале.

2. Файлы cookie и веб-маяки

Мы используем файлы cookie, веб-маяки и другие подобные технологии для сбора информации о веб-страницах, которые вы просматриваете, ссылки, по которым вы переходите, и другие действия, которые вы можете осуществлять в процессе пользования на веб-сайтом www.kupiotvet.com.

«Файлы cookie» - это небольшие текстовые файлы, которые хранятся в вашем веб-браузере, когда вы просматриваете веб-сайты.

3. Для каких целей мы используем ваши Персональные данные?

Мы собираем и используем ваши Персональные данные с вашего согласия для предоставления вам доступа к Платформе и нашим Услугам, для связи с вами касательно вашей учетной записи и наших Услуг, а также для обнаружения, предотвращения, минимизации и расследования мошеннической или незаконной деятельности. Персональные данные, которые вы предоставляете нам, могут использоваться для организации наших с вами отношений, в том числе для ответа на любые ваши запросы, или для настройки или улучшения веб-сайта www.kupiotvet.com и сопутствующих предложенных вам Услуг. В частности, помимо прочего, мы можем собирать ваши Персональные данные для:

  • проверки вашей личности;
  • подтверждения вашего соответствия статусу Исполнитель или Заказчик;
  • обработки вашей регистрации в качестве пользователя, а также для поддержки и управления процессом вашей регистрации;
  • предоставления вам клиентского обслуживания и реагирования на ваши запросы, претензии или споры;
  • упрощения взаимодействия между пользователями Платформы, оценки соблюдения требований к выполнению запросов на вывод денежных средств от Исполнителей;
  • оценки безопасности учетной записи и операционных рисков пользователей, обнаружения и предотвращения мошенничества и других инцидентов безопасности;
  • внутреннего учета, формирования счетов, бухгалтерских целей и целей исследования рынка;
  • разработки и маркетинга наших Услуг в соответствии с применимым законодательством;
  • предоставления вам услуг на основании вашего местонахождения (таких как реклама, результаты поиска и другой персонализированный контент на основании общей информации о вашем местонахождении);
  • уведомления о важных функциональных изменениях веб-сайта www.kupiotvet.com (в том числе изменениях в настоящей Политике конфиденциальности, Политике работы с файлами cookie и/или в Пользовательское соглашение).

При условии предварительного согласия пользователя файлы cookie или другие подобные технологии могут использоваться для предоставления вам рекламных и промо-материалов с помощью электронных средств на основании ваших посещений и интересов (более подробную информацию см. в Политике работы с файлами cookie). Вы вправе в любое время потребовать прекращения отправки вам рекламных и промо-материалов, электронных сообщений или другой корреспонденции.

Мы можем раскрывать или передавать ваши Персональные данные нашим профессиональным консультантам, правоохранительным органам, государственным и регулирующим органам и другим организациям, судам, учреждениям досудебного урегулирования или предпринимать иные действия, которые требуются или разрешены по применимому законодательству в тех случаях, когда раскрытие Персональных данных и их передача необходима в связи с требованиями применимого законодательства, или, по нашему мнению, необходимы осуществление или защита наших законных прав или защита ваших законных прав и интересов или интересов любых третьих лиц.

Обработка Персональных данных, собранных для целей, указанных в Политике конфиденциальности, не должна осуществляться каким-либо способом, который противоречит перечисленным выше законным целям или правовым требованиям или нарушает их. Ваши Персональные данные используются только для вышеперечисленных целей, если иное требуется или не разрешено законодательством.

Мы можем использовать автоматизированные системы принятия решения или сбора данных и в то же время мы внедряем и применяем соответствующие меры для защиты прав, свобод и законных интересов каждого пользователя. За более подробной информацией обратитесь к Пользовательскому соглашению. Мы не используем автоматизированные системы принятия решения или сбора данных в отношении вас, которые могут иметь для вас юридические последствия или иным образом значительно повлиять на вас, до получения вашего согласия или до тех пор, пока использование таких систем не требуется в соответствии с законодательством. Пожалуйста, обратите внимание, что, принимая Пользовательское соглашение веб-сайта www.kupiotvet.com, вы соглашаетесь со всеми его условиями, включая те условия, которые предусматривают использование автоматизированных систем принятия решений или сбора данных.

4. Способы контроля обработки (процессинга) и профилирования (автоматизированного сбора ваших Персональных данных)

Для целей настоящего Раздела будут использованы следующие определения:

«Контролирующее лицо» означает физическое или юридическое лицо, орган государственной власти, ведомство или другой государственный орган, который (-ое) самостоятельно или совместно с другими органами определяет цели и средства обработки Персональных данных.

Вашим Контролирующим лицом является ИП Рыбковский А.С., зарегистрированный по законодательству Российская Федерация, Московская область, г. Химки ул. Юннатов д. 10 кв. 100. При возникновении каких-либо требований, вопросов или опасений касательно использования ваших Персональных данных и настоящей Политики конфиденциальности свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Ваш запрос должен содержать ваши настоящие имя и фамилию и копию документа, удостоверяющего личность. Запрос также может быть подписан электронной цифровой подписью.

Контролирующее лицо несет ответственность за сбор, использование, раскрытие, хранение и защиту ваших Персональных данных.

«Лицо, осуществляющее процессинг» означает физическое или юридическое лицо, орган государственной власти, ведомство или другой государственный орган, который (-ое) обрабатывает Персональные данные от имени Контролирующего лица.

Будучи Субъектом персональных данных, каждый пользователь имеет следующие права:

4.1 ПРАВО ДОСТУПА К ДАННЫМ: право получать от Контролирующего лица информацию о том, осуществляется ли обработка ваших Персональных данных или нет; право получать доступ к Персональным данным и информацию о целях обработки, о категориях Персональных данных, о получателях или категориях получателя, которым раскрыты или будут раскрыты Персональные данные в случае такой необходимости; право получать от ИП Рыбковский А.С. выгрузку Персональных данных, подвергающихся обработке в соответствии с применимым законодательством, а также информацию о предусмотренных на веб-сайте www.kupiotvet.com автоматизированных системах принятия решений или сбора данных и, в том числе, о профилировании данных.

При запросе дополнительных копий выгрузки Персональных данных, подвергающихся обработке, Контролирующее лицо вправе взимать разумную плату на основании административных расходов.

4.2 ПРАВО НА ИСПРАВЛЕНИЕ: право потребовать от Контролирующего лица исправления неточных Персональных данных в отношении пользователя или дополнения неполных Персональных данных на основании соответствующего запроса пользователя.

4.3 ПРАВО НА УДАЛЕНИЕ: право потребовать от Контролирующего лица удаления Персональных данных в отношении Пользователя. Обратите внимание, что у Контролирующего лица есть обязательство удалить Персональные данные, если имеются следующие основания:

- Персональные данные больше не требуются в целях, для которых проводился их сбор или обработка;

- пользователь отзывает согласие, на основании которого проводилась обработка Персональных данных, а также отсутствуют законные основания для обработки Персональных данных;

- пользователь возражает против обработки Персональных данных, и отсутствуют имеющие преимущественную юридическую силу законные основания для обработки Персональных данных;

- Персональные данные были обработаны незаконно;

4.4 ПРАВО НА ОГРАНИЧЕНИЕ ОБРАБОТКИ: право требовать от Контролирующего лица ограничения обработки Персональных данных в следующих случаях:

- Пользователь оспаривает точность Персональных данных;

- Персональные данные были обработаны незаконно, и Пользователь требует ограничение использования Персональных данных вместо их удаления;

- Контролирующему лицу больше не требуются Персональные данные для целей обработки, но Пользователю нужны соответствующие Персональные данные для подачи судебных исков или судебных жалоб, выполнения правовых требований, осуществления своих прав и законных интересов;

- у Пользователя есть возражения против обработки Персональных данных (в том числе профилирования данных)*, ожидающей подтверждения в отношении приоритетности законных оснований Контролирующего лица над законным основаниями Субъекта персональных данных.

*в случае, если обработка необходима в общественных интересах или в целях законных интересов Контролирующего лица или третьего лица

4.5 ПРАВО НА ВОЗРАЖЕНИЕ: право возражать против обработки Персональных данных для целей прямого маркетинга, которые включают автоматизированную обработку в том объеме, в котором такая обработка имеет отношение к такому прямому маркетингу. Контролирующее лицо не вправе осуществлять дальнейшую обработку Персональных данных до тех пор, пока Контролирующее лицо не предоставит убедительные законные основания для обработки, которые имеют приоритетное значение над интересами, правами и свободами Пользователя, или для подачи судебных исков или судебных жалоб, выполнения правовых требований, осуществления прав и законных интересов.

4.6 ПРАВО НА ПОРТАТИВНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ: право получать Персональные данные, которые были предоставлены пользователем Контролирующему лицу в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, и право передавать такие данные другому контролирующему лицу без препятствий со стороны вашего Контролирующего лица, которому Персональные данные были предоставлены.

4.7 Контролирующее лицо предоставляет Пользователю информацию по запросу в течение одного (1) месяца с момента получения такого запроса. При необходимости такой срок может быть продлен на два (2) месяца, принимая во внимание сложность и количество запросов. Контролирующее лицо уведомляет Пользователя о необходимости продления в течение одного (1) месяца с момента получения запроса с указанием причин такой отсрочки.

4.8 Согласие, которое Пользователь предоставляет нам на обработку Персональных данных, является добровольным. Каждый Пользователь имеет право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв вашего согласия не повлияет на законность любой обработки, которая проводилась нами до отзыва, а также не влияет на обработку ваших Персональных данных, проводимую на других законных основаниях для обработки Персональных данных помимо вашего согласия. Обратите внимание, что после отзыва своего согласия вы больше не сможете воспользоваться нашими Услугами на веб-сайте www.kupiotvet.com, поскольку сбор ваших Персональных данных необходим для предоставления вам безопасных, качественных и законных Услуг. Если вы приняли решение об отзыве своего согласия, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

4.9 Любой пользователь может связаться с нами по вопросу указанных выше прав по адресу [email protected] или по телефону Службы поддержки +79251328528. В соответствии с обязательством Контролирующего лица в отношении использования всех разумных средств для проверки личности лица, отправляющего запрос, ИП Рыбковский А.С. в качестве Контролирующего лица запрашивает дополнительную информацию, удостоверяющую личность, в том числе, помимо прочего, номер вашего паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, срок действия такого документа, ФИО, страну и дату выдачи.

5. Срок хранения Персональных данных

Хранение Персональных данных осуществляется в течение срока действия вашей учетной записи или в течение срока актуальности целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Невзирая на срок актуальности целей или статуса вашей учетной записи, мы можем хранить ваши Персональные данные, если это необходимо для соблюдения наших законных или профессиональных обязательств, выполнения наших соглашений или разрешения судебных споров.

6. Защита конфиденциальности лиц, не достигших 16 лет

Мы понимаем важность защиты конфиденциальности лиц, не достигших 16 лет, в Интернете. Наша Платформа рассчитана на широкую аудиторию и не предназначена для лиц, не достигших 16 лет. Если лицо, не достигшее 16 лет, предоставило нам Персональные данные без согласия родителя, опекуна или попечителя, то родитель, опекун или попечитель может связаться с нами по адресу [email protected] для удаления таких Персональных данных.

7. Веб-сайты третьих лиц

Мы не несем ответственность за защиту конфиденциальности Пользователя на веб-сайтах третьих лиц, даже если Пользователь получил доступ к таким веб-сайтам по ссылке на настоящем веб-сайте. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого веб-сайта помимо веб-сайта www.kupiotvet.com.

8. Законные основания обработки Персональных данных

Мы осуществляем сбор и обработку Персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Законные основания обработки Персональных данных зависят от того, какие именно Персональные данные обрабатываются, а также от конкретного контекста, в рамках которого проводится их сбор. Мы осуществляем обработку ваших Персональных данных только в следующих случаях:

- пользователь предоставил согласие на обработку своих Персональных данных для одной или нескольких целей, установленных в настоящей Политике конфиденциальности;

- обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является пользователь, или для осуществления действий по запросу пользователя до заключения договора;

- обработка необходима для выполнения юридической обязанности Контролирующего лица; - обработка необходима для защиты жизненно важных интересов Пользователя или другого физического лица;

- обработка необходима в общественных интересах;

- обработка необходима для целей законных интересов Контролирующего лица или третьего лица, кроме случаев, когда над такими интересами преобладают законные интересы или основные права и свободы пользователя, который требует защиту Персональных данных, особенно когда такой пользователь является лицом, не достигшим 16 лет.

9. Какие меры мы предпринимаем для защиты ваших Персональных данных?

Для зашиты Персональных данных, предоставленных Пользователями, от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, рисков утраты, неправильного использования или незаконного уничтожения, а также от любой другой формы несанкционированной обработки, веб-сайте www.kupiotvet.com использует только те технические средства, которые соответствуют разумным коммерческим стандартам, а также имплементирует соответствующие меры оперативной безопасности и правовой защиты.

Для зарегистрированных Пользователей веб-сайте www.kupiotvet.com предоставляемые ими Персональные данные защищены паролем. Мы рекомендуем никому не раскрывать ваш пароль. Если вы используете свой компьютер совместно с другими пользователями, не сохраняйте вашу информацию для авторизации на сайте (например, ID пользователя и пароль) на таком компьютере. Не забывайте выходить из своей учетной записи и закрывать окно своего браузера при завершении сессии.

Просим вас обратить внимание, что мы не можем гарантировать конфиденциальность или безопасность ваших Персональных данных, если вы предоставляете их каким-либо третьим лицам, и мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности третьих лиц прежде чем принять решение о раскрытии ваших Персональных данных.

10. Раскрытие Персональных данных третьим лицам

Мы можем раскрывать и передавать ваши Персональные данные нашим партнерам по бизнесу, провайдерам хостинга и SMS-провайдерам, которых мы привлекаем для содействия в предоставлении вам Услуг и которые иным образом обрабатывают Персональные данные в целях, которые описаны в настоящей Политике конфиденциальности или о которых мы сообщаем вам в процессе сбора Персональных данных. Ваши Персональные данные могут быть также раскрыты ИП Рыбковский А.С. и юридическим консультантам для ответа на ваши требования и запросы.

У нас нет доступа к полной финансовой информации, предоставляемой вами при вступлении в сделку (см. положения 1.a.1 и 1.b.1 настоящей Политики конфиденциальности). Выбранные вами финансовые организации обрабатывают такие данные и имеют доступ к полному пакету ваших финансовых данных, предоставленных в ходе сделки на веб-сайте www.kupiotvet.com.

Персональные данные могут быть также раскрыты правоохранительным органам, контролирующим или другим государственным ведомствам или другим третьим лицам, для соблюдения юридических и нормативных обязательств или обязательств и требований обеспечения национальной безопасности в каждом конкретном случае раскрытия Персональных данных.

Такое раскрытие может повлечь передачу Персональных данных в страны или регионы, в которые нет правил защиты Персональных данных, предусмотренных в юрисдикции по месту вашего нахождения.

Предоставляя Персональные данные, вы соглашаетесь на раскрытие информации, в порядке и на условиях данного раздела.

11. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности и внесение поправок в будущем

Мы постоянно улучшаем и обновляем нашу Платформу для вашего максимального удобства и улучшения качества предоставляемых вам Услуг. В связи с этим в нашу Политику конфиденциальности могут вноситься изменения. Как только мы внедряем новую технологию или предоставляем новые Услуги, происходит соответствующее обновление Политики конфиденциальности. Мы рекомендуем вам постоянно обращаться к этой странице для ознакомления с последней версией нашей Политики конфиденциальности и подхода к обработке Персональных данных.

Если в какое-либо время в будущем мы будем вынуждены изменить подход к обработке Персональных данных, мы опубликуем такие изменения Политики конфиденциальности на данной странице, в том числе дату вступления в силу измененной версии Политики конфиденциальности. Последняя обновленная версия Политики конфиденциальности вступает в силу в отношении вас и ваших Персональных данных с обозначенной нами в Политике конфиденциальности даты. При внесении каких-либо существенных изменений, мы сообщим вам об этом посредством публикации уведомления на веб-сайте www.kupiotvet.com.

12. Заключительные положения

12.1 Мы можем автоматически сканировать сообщения и проводить проверку на спам, вирусы, фишинг и другую вредоносную деятельность, на наличие незаконного или запрещенного контента или нарушения нашего Пользовательского соглашения, настоящей Политики конфиденциальности и Политики работы с файлами cookie.

12.2 Мы можем обрабатывать и хранить ваши Персональные данные на наших серверах и в любом другом месте, где расположены наши центры обработки данных.

12.3 К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Владельцем сайта, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации. Переписка между Владельцем сайта и Пользователями осуществляется по электронной почте (e-mail). Владелец сайта направляет письма Пользователям по адресам, указанным Пользователями при регистрации на Сайте. Отправленное Владельцем сайта по такому адресу электронной почты (e-mail) письмо считается полученным Пользователем в тот же день

12.4 Вы можете посещать данный веб-сайт, не предоставляя какую-либо информацию о себе, однако, если вы хотите пользоваться Услугами Платформы, мы попросим вам предоставить ваши Персональные данные и выполнить установленные процедуры идентификации. Если вы не регистрируетесь на Платформе, мы не собираем ваши Персональные данные, однако сбор ваших Персональных данных может осуществляться такими сервисами как Google Analytics и Yandex Metrica.

12.5 Посещая нашу Платформу и/или используя Услуги Платформы, вы признаете и подтверждаете, что вы прочитали Политику конфиденциальности, понимаете ее содержание и согласны с ней. При посещении настоящего веб-сайта рекомендуем вам полностью ознакомиться с последней версией Политики конфиденциальности, применимой к вам в момент посещения вами настоящего веб-сайта.